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《APP使用說明》

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如欲使用Optvision APP訂購產品,必須先註冊成為APP會員,方可進行訂購,結帳商品及價格以APP訂單產生之內容為準。Optvision APP將依據官方網站所載之隱私權政策,對會員進行資料蒐集之運用。 其中包含實體活動登記之電話資料,與您聯繫取貨。

配送規範:

Optvision APP所提供之配送服務,並非網路購物亦非郵購,所有交易皆綁訂Optvision會員之度數。Optvision僅提供會員度數之商品。

配送狀態說明:

  • 3.1 配送單已建立:Optvision在收到您的配送訂單後,會更新「訂單已建立」狀態至您的訂購記錄。此時訂單為確認中狀態。Optvision將在確認產品供貨後,於官網和APP更新配送狀單。
  • 3.2 訂單已確認:收到此簡訊或APP通知,代表您的訂單已確認,Optvision已在進行配貨作業中,因物流配送仍需作業時間,請勿逕自前往屈臣氏取貨,其他方式取件,也請等待簡訊通知。請等待APP發送「訂單已到貨」通知,再行前往屈臣氏指定門市或其他通路結帳取貨。
  • 3.3 訂單未成立:收到此簡訊或APP通知,代表您所訂購的商品目前有其他問題待處理。此訂單將不會生效。Optvision將有客服專人與您聯繫說明。
  • 3.4 訂單已到貨:收到此簡訊或APP通知,代表您的配送訂單商品已到您指定配送店家,請於一週內前往該門市結帳取貨。

取消訂單與退換貨:

  • 4.1 取消訂單:如您的訂單狀態處於「訂單已建立」尚未成為「訂單已確認」,您可以從已送出之訂購明細中點擊「取消訂單」將此筆訂單取消。如您的訂單狀態為「已確認」或「已到貨」則無法於APP上取消訂單,若您仍需要取消訂單,請聯繫Optvision客服,將有專人為您處理。
  • 4.2 訂單已確認:收到此簡訊或APP通知,代表您的訂單已確認,Optvision已在進行配貨作業中,因物流配送仍需作業時間,請勿逕自前往屈臣氏取貨,其他方式取件,也請等待簡訊通知。請等待APP發送「訂單已到貨」通知,再行前往屈臣氏指定門市或其他通路結帳取貨。

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對於Optvision APP的下載使用、隱私政策及資料運用上,如您有任何 的問題與建議,請打0800-800-286或 Email方式與我們連繫。

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